Assistance — Palier

Carnet d'entraînement · version 1.0

Palier est un carnet de musculation pour iPhone. Cette page répond aux questions les plus courantes et indique comment nous joindre.

Questions fréquentes

Faut-il un compte ?

Oui. Palier le demande au premier lancement — par Apple ou Google. C'est lui qui vous rend votre carnet si vous changez d'iPhone. Créer le compte demande du réseau ; ensuite, l'application fonctionne hors connexion et remonte vos séances quand une connexion revient.

Où sont stockées mes données ?

À deux endroits : dans la mémoire de votre iPhone, dans l'espace privé de l'application, et dans une copie hébergée attachée à votre compte, sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Comment sauvegarder mes séances ?

Dans l'onglet Profil, rubrique Compte, section Sauvegarde, touchez « Sauvegarder mes données ». L'application prépare un fichier contenant tout — programmes, séances, profil et réglages — et ouvre la feuille de partage d'iOS : rangez-le dans Fichiers, iCloud Drive, ou envoyez-le où vous voulez. Ce fichier vous appartient.

Je change d'iPhone. Comment récupérer mon historique ?

Installez Palier sur le nouvel appareil et entrez avec le même compte : votre carnet redescend tout seul. La sauvegarde par fichier reste disponible si vous préférez la faire à la main — sauvegardez depuis l'ancien appareil, transférez le fichier (AirDrop, Fichiers, e-mail à vous-même), puis touchez « Restaurer une sauvegarde » dans Profil › Compte. Un aperçu du contenu est montré avant remplacement, et « Annuler la restauration » reste disponible juste après.

Que se passe-t-il si je désinstalle l'application ?

Les données enregistrées sur l'appareil sont effacées, comme pour toute application iOS. La copie attachée à votre compte, elle, reste : réinstallez, entrez avec le même compte, et votre carnet revient.

Comment supprimer mon compte et tout effacer ?

Depuis l'application, dans Profil › Compte. La suppression efface la copie hébergée et les données de l'appareil, et l'opération est irréversible. Exportez une sauvegarde avant si vous voulez garder votre historique.

Supprimer le compte n'arrête pas l'abonnement : c'est Apple qui le facture. Résiliez-le d'abord, comme indiqué ci-dessous.

Combien coûte Palier ?

Palier s'utilise avec un abonnement mensuel ou annuel, après un mois d'essai gratuit. Le prix exact, dans votre monnaie, est affiché dans l'application avant tout achat. Le détail est dans les conditions d'utilisation.

Comment résilier mon abonnement ?

Dans les Réglages de votre iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements, puis Palier. Pendant l'essai, résiliez au moins 24 heures avant sa fin pour ne rien payer. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période en cours.

J'ai déjà payé, mais Palier me redemande de m'abonner.

Sur l'écran d'abonnement, touchez « Retrouver mon abonnement » ou « Restaurer mes achats » : Palier interroge Apple et rouvre l'accès. Vérifiez que vous êtes entré avec le compte Palier qui a pris l'abonnement — il reste attaché à ce compte.

Puis-je enregistrer des exercices sans charge ?

Oui. Pour les tractions, pompes, dips et le gainage, choisissez le matériel « Poids du corps » dans la fiche de l'exercice : les surfaces de saisie de la séance ne demandent alors plus que les répétitions.

L'application demande-t-elle des autorisations ?

Aucune. Ni localisation, ni photos, ni contacts, ni notifications, ni accès à Santé.

Signaler un problème

Si l'application se comporte mal, les éléments suivants aident à la corriger vite :

• ce que vous faisiez au moment du problème, écran par écran ;
• ce que vous attendiez, et ce qui s'est produit à la place ;
• une capture d'écran si quelque chose s'affiche de travers ;
• le modèle d'iPhone et la version d'iOS.

Avant d'envoyer, touchez « Sauvegarder mes données » : c'est la seule façon de ne rien perdre si une manipulation est nécessaire.